سياسة الخصوصية

اتفاقية الاستخدام الخاصة بمتجر رهف

مقدّمة اتفاقية الاستخدام:متجر رهف الإلكتروني يرحّب بكم، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الإلكترونية.

حيث أن استخدام أي شخصٍ كان للمتجر سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو منتج المتجر أو غير ذلك، فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية، وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها.

وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك وبين متجر رهف، وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بالمتجر بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:

1. (المتجر): ويشمل هذا التعريف كافة أشكال متجر رهف على الشبكة العنكبوتية، سواءً كان تطبيقاً إلكترونياً، أو موقعاً إلكترونياً، أو متجراً فعلياً.
2. (المستهلك): الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها متجر رهف عبر منصته الإلكترونية.
3. (الاتفاقية): يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

المادة الثانية - أهلية المستهلك القانونية:

1. يقر المستهلك بأنه ذو أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع متجر رهف، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.
2. يوافق المستهلك بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة - طبيعة التزام متجر رهف:

1. إن التزام متجر رهف تجاه المستهلكين هو توفير العبايات ومنتجات الموضة وفقاً لما هو معروض في المنصة.
2. قد يوفّر المتجر خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو التفصيل حسب الطلب أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك بحسب نوع المنتج المطلوب من المستهلك.

المادة الرابعة - ضوابط استخدام المتجر:

1. يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الإلكترونية الخاصة بمتجر رهف بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستهلك عند شرائه لأي منتج من هذا المتجر ألا يستخدمه بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية متجر رهف كمستخدم، تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات المتجر. وبذلك تكون قد وافقت على ما يلي:

1. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور، وتلتزم بإبلاغ المتجر فوراً عن أي استخدام غير مفوض به.
2. لن يكون متجر رهف بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك نتيجة كشف معلومات الحساب.
3. تلتزم باستخدام حسابك بنفسك، وفي حال استخدام غيرك له تعتبر قد فوّضته بذلك.
4. تلتزم بالإفصاح عن معلومات صحيحة ومحدثة.
5. يلتزم متجر رهف بالتعامل مع معلوماتك الشخصية بسرية تامة.
6. في حال تبيّن للمتجر وجود معلومات غير صحيحة أو مخالفة، يحق له تعليق أو إلغاء الحساب.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1. يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني أو الجوال المسجّل في المنصة.
2. يوافق المستهلك على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات الإلكترونية لها ذات الحجية النظامية.
3. يحق لمتجر رهف التواصل مع العملاء عبر رسائل عامة أو خاصة بما يخص الخدمة أو الاتفاقية.

المادة السابعة - التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:

1. في حال إلغاء أي مادة من هذه الاتفاقية، فإن باقي البنود تبقى سارية.
2. تحتفظ إدارة متجر رهف بحق تعديل الاتفاقية أو الرسوم بما يتناسب مع التحديثات.
3. قد يفرض المتجر رسوماً إضافية وفق الأنظمة أو العروض.
4. يحق لمتجر رهف إضافة أو تعديل أو خصم أي رسوم وفق السياسات المعتمدة.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد في متجر رهف:

1. يوفّر متجر رهف خيارات دفع متعددة تشمل الدفع الإلكتروني عبر بطاقات مدى وفيزا وماستر كارد، إضافة إلى إمكانية التقسيط عبر شركاء الدفع المعتمدين.
2. يلتزم المتجر بتحديد الأسعار بشكل واضح وفق القيمة السوقية.
3. يوفّر المتجر فواتير وسندات قبض لجميع المبالغ المدفوعة.
4. يلتزم المتجر بتطبيق المعايير المحاسبية المعتمدة في المملكة العربية السعودية.

المادة التاسعة – الملكية الفكرية:

1. إن جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر رهف، بما في ذلك الاسم التجاري والشعار والتصاميم والصور والنصوص، هي حقوق مملوكة ملكية تامة للمتجر.
2. يلتزم المستهلك باحترام تلك الحقوق وعدم استخدامها دون إذن مسبق من إدارة المتجر.

المادة العاشرة - مسؤولية المتجر:

1. يلتزم متجر رهف بممارسة نشاطه وفق الأنظمة السعودية وأحكام هذه الاتفاقية.
2. لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتج أو عن أخطاء شركات الشحن.
3. يلتزم متجر رهف بأن تكون جميع العبايات المعروضة أصلية ومصرّح بها وتُستخدم لأغراض شرعية.

المادة الحادية عشرة - تقييد الولوج أو العضوية:

يحق لمتجر رهف وقف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد الولوج إلى الخدمات في أي وقت ودون إنذار ولأي سبب تراه مناسباً.

المادة الثانية عشرة - القانون الواجب التطبيق:

تخضع هذه الاتفاقية لأحكام وأنظمة المملكة العربية السعودية، وتُفسّر وفقاً لها.

المادة الثالثة عشرة - أحكام عامة:

1. اللغة العربية هي اللغة الرسمية لهذه الاتفاقية.
2. الأسعار والعروض قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
3. جميع العروض الترويجية مؤقتة ويحق لمتجر رهف تعديلها أو إيقافها.
4. يلتزم الطرفان بعدم مخالفة القواعد الشرعية والأنظمة السعودية.
5. لا تُلغى هذه الاتفاقية إلا بقرار رسمي من إدارة متجر رهف.