سياسة الطلب والشحن والتوصيل
في رهف نحرص على تقديم تجربة تسوق أنيقة وسلسة من لحظة اختيار العباية وحتى استلامها بين يديك، مع ضمان أعلى معايير الجودة والالتزام في التوصيل.
- أولًا: سياسة الشحن والتوصيلنخدم جميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية.
- الشحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 350 ريال سعودي.
- الطلبات الأقل من 350 ريال تخضع لرسوم شحن ثابتة 25 ريال سعودي.
- مدة التوصيل : من 8 إلى 12 أيام عمل.
- جميع الطلبات تُشحن عبر شركائنا المعتمدين في خدمات التوصيل لضمان سرعة وأمان الشحنة حتى باب منزلك.
مع كل عباية من رهف ستحصلين على طرحة ونقاب مجانًا لتكتملي أناقةً ووقارًا.
ثانيًا: طرق الدفع المتاحة
لراحتك، نوفر مجموعة متنوعة وآمنة من وسائل الدفع:
- الدفع الإلكتروني عبر مدى – فيزا – ماستركارد
- Apple Pay و STC Pay
- تمارا و تابي: تسوقي الآن وادفعي لاحقًا أو بالتقسيط المريح (قريبا ان شاء الله)
- التحويل البنكي
- الدفع عند الاستلام (متاح لجميع مدن المملكة)
ثالثًا: سياسة الإلغاء
- يمكن للعميلة إلغاء الطلب خلال 8 ساعات فقط من وقت إتمامه.
- لا يتم خصم أي رسوم عند الإلغاء خلال المدة المحددة.
- بعد مرور 8 ساعات، نعتذر عن إمكانية الإلغاء لأن بعض الطلبات تكون دخلت مرحلة التنفيذ.
⚠️ رابعًا: ملاحظات هامة
- في حال وجود أي ملاحظات أو طلبات خاصة (مثل التعديل في المقاس أو التطريز)، يُرجى التواصل معنا قبل تنفيذ الطلب.
- متجر رهف غير مسؤول عن تأخير شركات الشحن في الحالات الخارجة عن إرادتنا (مثل الظروف الجوية أو العطل الرسمية).
- لا يتوفر حاليًا شحن خارج المملكة العربية السعودية.
خامسًا: رضاك مسؤوليتنا
في رهف نؤمن أن كل تجربة عميلة هي مرآة لنجاحنا.
نحرص على تقديم تجربة شراء فاخرة، من اختيار العباية وحتى وصولها إليك بأمان.
لأي استفسار أو مساعدة، يسعدنا تواصلك معنا عبر خدمة العملاء.
